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Catálogo de Cursos

Descripción general

Este curso entrega los conocimientos esenciales para la gestión comercial, promoción y administración de subastas públicas o privadas, integrando estrategias de marketing digital, técnicas de venta y herramientas administrativas aplicadas al oficio del martillero.
El participante aprenderá a planificar, promocionar y ejecutar subastas exitosas, gestionando eficazmente los recursos, los clientes y la comunicación con postores.

Objetivo general

Formar a los participantes en estrategias de administración, marketing y ventas aplicadas al ámbito de las subastas, fortaleciendo las competencias comerciales, organizacionales y comunicacionales del martillero público o gestor de remates.

Objetivos específicos

  • Comprender los fundamentos de la administración aplicada a la gestión de remates.

  • Diseñar estrategias de marketing y posicionamiento de subastas.

  • Aplicar técnicas efectivas de venta y negociación con postores y clientes.

  • Utilizar herramientas digitales para la promoción y seguimiento de subastas.

  • Desarrollar una gestión ética, eficiente y orientada a resultados.

MALLA CURRICULAR

Módulo 1: Administración aplicada a las subastas (10 h)

  • Planificación de eventos de remate.

  • Organización de recursos humanos, logísticos y financieros.

  • Control de inventarios y bienes a rematar.

  • Registros contables y gestión documental.

  • Supervisión del proceso completo: antes, durante y después del remate.

Resultado esperado:
El participante organiza y administra subastas con eficiencia y control de los recursos.

Módulo 2: Principios de marketing para subastas (10 h)

  • Introducción al marketing aplicado a remates.

  • Identificación del público objetivo.

  • Estrategias de posicionamiento y diferenciación.

  • Construcción de marca personal del martillero.

  • Análisis del mercado y comportamiento del postor.

Resultado esperado:
Diseña estrategias de marketing que fortalecen la visibilidad y reputación del martillero.

Módulo 3: Promoción y publicidad de remates (10 h)

  • Medios de difusión: prensa, radio, web y redes sociales.

  • Elaboración de avisos legales y comerciales.

  • Diseño de piezas promocionales y catálogos digitales.

  • Estrategias para aumentar la asistencia y participación.

Resultado esperado:
Aplica herramientas de promoción y comunicación efectivas para maximizar el alcance de los remates.

Módulo 4: Técnicas de venta y negociación (10 h)

  • Principios de persuasión y comunicación efectiva.

  • Cierre de ventas y manejo de objeciones.

  • Negociación con clientes, postores y proveedores.

  • Técnicas de oratoria en subastas presenciales y online.

Resultado esperado:
Desarrolla habilidades de venta y negociación que optimizan los resultados comerciales del remate.

Módulo 5: Marketing digital y herramientas tecnológicas (10 h)

  • Publicidad online (Google Ads, Facebook Ads).

  • Gestión de redes sociales para remates.

  • Plataformas de subastas online y CRM para clientes.

  • Análisis de datos y métricas de desempeño digital.

Resultado esperado:
Utiliza herramientas digitales para atraer público, gestionar clientes y medir resultados.

Módulo 6: Ética, atención al cliente y fidelización (10 h)

  • Buenas prácticas en atención y servicio al cliente.

  • Ética comercial y responsabilidad profesional.

  • Construcción de relaciones de confianza post-remate.

  • Gestión de reclamos y postventa.

Resultado esperado:
Brinda una atención ética y profesional, fortaleciendo la fidelización y la imagen del martillero.

Evaluación

  • Cuestionarios por módulo (60 %).

  • Proyecto final: Plan de marketing y gestión para una subasta real o simulada (40 %).

  • Nota mínima de aprobación: 4.0.

  • Requisito: 75 % de avance en plataforma.

Certificación

Los participantes que aprueben recibirán el Certificado de Aprobación – Curso Administración, Marketing y Ventas para Subastas, emitido por OTEC.cl, que acredita competencias comerciales, administrativas y comunicacionales en el ámbito de los remates y subastas.